プライバシーポリシー

Shield3D の提供にあたって、お客様の情報をどう扱うかを定めています。

株式会社ケイブスタジオ（以下「当社」）は、ソフトウェア「Shield3D」とその製品サイト・お客様ページ（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

お申し込み・ご契約の情報：会社名、部署名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、住所、請求先の情報
お支払いの情報：クレジットカードの情報は決済代行会社の Stripe が取得・管理し、当社はカード番号を保持しません（カードのブランド・下4桁など、表示に必要な情報を受け取る場合があります）。銀行振込の場合は入金の記録
ライセンス認証の情報：ライセンスキー、PCの識別番号（OSの機器IDから計算した値）、PC名、OSの種類、アプリのバージョン、認証の日時、IPアドレス
製品サイト・お客様ページの利用情報：アクセスの記録（IPアドレス、日時、ブラウザの種類）、ログインの状態を保つためのCookie
お問い合わせの内容：お客様から送られたメールや、調査のためにご提供いただいた検査結果のファイル（report.json など）

2. 取得しない情報

Shield3D は、お客様のPCの中だけで検査を行います。検査するファイルの本体や内容が当社に送られることはありません。VirusTotal との照合は、お客様がご自身の APIキーを設定した場合だけ行われ、ファイルのハッシュ値がお客様のPCから VirusTotal に直接送られます（当社を経由しません）。

3. 利用目的

ご契約の手続き、ライセンスとソフトウェアの提供
認証台数の管理と、不正な利用の防止
料金の請求、入金の確認
お問い合わせへの対応、技術的なサポート
ウイルス定義の更新、試用期間の終了のご案内など、ご利用に必要なお知らせ
本サービスの改善（個人を特定しない形の統計として利用します）
法令に基づく対応

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務の委託・外国にある事業者

利用目的の範囲で、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託します。委託先は、個人情報を適切に管理する事業者を選び、必要な監督を行います。

決済：Stripe, Inc.（米国）
サーバーの運用：さくらインターネット株式会社（日本）／メールの送信：Google LLC（米国。Google Workspace）
製品サイトの文字の表示に Google Fonts（Google LLC、米国）を使っており、閲覧時にお使いのブラウザから Google にIPアドレスなどが送られます

米国の個人情報保護の制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご覧ください。

6. 安全管理

通信の暗号化（HTTPS）、パスワードの保護、アクセスできる担当者の限定など、個人情報の漏えい・紛失を防ぐための措置を講じます。

7. 保存期間

ご契約の終了後も、法令で保存が義務づけられている情報（請求書などの帳簿書類）は定められた期間保存し、その後削除します。それ以外の情報は、利用目的に必要な期間を過ぎたら削除します。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記の窓口にご連絡ください。

9. Cookie

お客様ページ・お申し込みページでは、ログインの状態を保つため、また不正な送信を防ぐためにCookieを使います。広告や行動の追跡を目的としたCookieは使いません。

10. 改定

このポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更は、本サービス上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

株式会社ケイブスタジオ　代表取締役　木下　崇史
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-19-15 609
メール：info@cavestudio.jp

制定日：〔2026年　月　日〕